Обзор
Выявить причины неэффективности и определить, что стоит изменить
Даже в успешно работающей компании могут существовать незаметные потери: лишние операции, ожидания, дублирование работы, нерациональное использование ресурсов. Повторяясь ежедневно, они увеличивают затраты и замедляют процессы.
Не всегда эти проблемы видны в управленческой отчетности. Чтобы разобраться в причинах, необходимо изучить, как работа организована на практике.
Ньюми проводит диагностику бизнес-процессов, выявляет перспективные возможности улучшений и разрабатывает конкретные рекомендации с учетом экономического эффекта и сложности реализации.
Экспресс-диагностика - 50 000 ₽. Два рабочих дня на предприятии, затем анализ и рекомендации.
Подход
Как проводится диагностика
Начинаем с обсуждения задач и приоритетов компании. Вместе выбираем конкретный процесс, подразделение или несколько направлений для первичного исследования.
Наблюдаем за повседневной работой сотрудников, проводим короткие интервью, замеряем время операций, фиксируем ожидания, ошибки и дополнительные трудозатраты. При необходимости составляем схемы процессов и анализируем доступные данные.
По результатам наблюдений выявляем возможные причины неэффективности. Оцениваем масштаб проблем и выбираем наиболее перспективные направления для углубленной проработки.
Для приоритетных задач предлагаем конкретные изменения: что именно нужно сделать, каким способом, какие ресурсы потребуются и как проверить результат. При наличии необходимых данных оцениваем потенциальный экономический эффект.
Если позволяют время и условия, отдельные гипотезы проверяем небольшими экспериментами.
Принципы
На чем строится диагностика
Реальные процессы вместо формальных описаний
Изучаем, как сотрудники выполняют операции на практике. Сопоставляем регламенты, объяснения и фактические наблюдения.
Приоритет по экономическому эффекту
Не стремимся составить максимально длинный список недостатков. Сосредотачиваемся на проблемах, устранение которых может принести наибольшую пользу с учетом затрат.
Конкретные решения вместо общих советов
Не ограничиваемся рекомендациями «автоматизировать» или «повысить контроль». Прорабатываем способы изменения операций, необходимые ресурсы и порядок действий.
Обоснованные выводы
Разделяем подтвержденные факты, предварительные оценки и гипотезы. Показываем исходные данные и допущения, не выдавая предполагаемую экономию за уже достигнутый результат.
Формат взаимодействия
Экспресс-диагностика за 50 000 ₽
- Предварительная встреча.Бесплатно обсуждаем задачи и определяем, подходит ли экспресс-диагностика.
- Согласование программы.Выбираем приоритеты, объем исследования и необходимые источники информации.
- Обследование.До 16 часов работы на предприятии в течение двух рабочих дней.
- Анализ и подготовка материалов.В течение пяти рабочих дней после обследования и получения необходимых данных.
- Обсуждение результатов.Представляем выводы, конкретные рекомендации, расчеты при наличии данных и план дальнейших действий.
Что получает заказчик: описание выявленных проблем и их причин, приоритетные рекомендации, оценку потенциального эффекта там, где она обоснованна, рабочие материалы и план действий.
Экспресс-диагностика - ограниченное исследование, а не комплексный аудит всей компании. Если задача требует дополнительного изучения, обозначаем открытые вопросы и способы их проверки.
Результаты остаются у заказчика. Вы можете использовать их самостоятельно или привлечь Ньюми для дальнейшей работы.
Частые вопросы
Ответы на типовые вопросы
Что можно успеть за два дня?
Провести целенаправленное обследование согласованных процессов, выявить возможные потери, проанализировать перспективные проблемы и подготовить рекомендации. Глубина исследования зависит от выбранного охвата.
Нужно ли заранее знать, где находятся проблемы?
Нет. Можно прийти с конкретной задачей либо вместе определить, какие подразделения и процессы стоит исследовать в первую очередь.
Что делать, если у нас нет готовой аналитики?
Мы можем самостоятельно провести наблюдения, хронометраж и другие доступные измерения. Если данных недостаточно, укажем, что требуется собрать для более уверенных выводов.
Гарантируете ли вы экономический эффект?
Нет. Мы обосновываем потенциальный эффект на основе доступных данных, оцениваем ограничения и предлагаем способы проверки. Фактический результат зависит в том числе от реализации изменений.
Обязательно ли продолжать сотрудничество после диагностики?
Нет. Все подготовленные материалы передаются заказчику. Вы самостоятельно решаете, какие рекомендации внедрять и кого привлекать для реализации.
Что входит в стоимость 50 000 ₽?
До 16 часов обследования на предприятии, анализ собранной информации, подготовка отчета и рабочих материалов, обсуждение результатов. Внедрение и командировочные расходы оплачиваются отдельно.